紅星美凱龍持續發力，打造中國高端電器第一流通平臺

　　2023年第一關鍵詞毫無疑問是“經濟復蘇”，而經濟復蘇的第一關鍵詞是“消費發力”。

　　經濟觀察家們敏銳地發現，隨著中國經濟社會進步，下一步消費的趨勢將會出現明顯的分層。所謂消費分層，一方面，大量的中產階層追求更高品質的高端消費;另一方面是以下沉市場為代表的龐大的長尾市場人群的存在。

　　而家電-家居行業的高端化，除了產品力、品牌力之外，更需要與消費者的心智進行連接和綁定。 從這個角度看，紅星美凱龍持續發力打造“中國高端電器第一流通平臺”的努力，是洞察了消費端的深層次變化，看到了高端消費需求的日益崛起。而這樣的洞察，在這一兩年內進一步得到了上游品牌商的認同，從而在供給側形成越來越深化且廣泛的共識。

　　中國的消費者變了，市場需求變了。因此，中國電器行業理應順應時代變化，共享時代紅利。

　　1、高端電器消費的新需求與新供給

　　2月22日召開的中國高端電器行業生態大會，已經成為中國電器行業具有風向標意義的盛事。

　　雖然這一活動僅僅是第二次召開，但從今年到場的大會出席人數和品牌數來看，足足比去年多出三分之一，海爾、博西、海信、創維、方太、老板等近乎中國電器行業一線品牌的副總裁級別以上高層，均有出席。

　　如此的共襄盛舉，顯然是這些電器品牌認同中國高端電器賽道正在向生態化、場景化升維的趨勢，同樣，也對紅星美凱龍在其中的作用深度認可。

　　這個生態升維的主要推手——紅星美凱龍，也因此在近年逐漸鎖定了業內“高端電器第一流通渠道”的行業認知。

　　紅星美凱龍之所以能夠成功打造中國高端電器的第一流通渠道，在筆者看來，首先是符合中國經濟發展大勢。

　　這個大勢，就是中國經濟發展的重點。中國經濟增速的再次走高，擴大內需尤其是推動大件商品的高端化消費起到極其重要的支撐作用。而在商務部界定的汽車、家電、家居、餐飲這“四大金剛”中，紅星美凱龍占了兩席。

　　經濟學家李稻葵為此也指出，消費仍是目前對GDP貢獻最低的。這其中，除了中國人熱愛儲蓄、疫情下危機意識使然等之外，我們也要思考，我們是否進行了足夠的商業模式創新，不僅是依靠需求側“貢獻需求”，更要依靠供給側來“創造需求”。也就是通過更好的服務、更好的產品、更有效率的供給關系等來拉動消費。

　　而如此多的企業云集這次大會，在筆者看來有這樣一些原因。

　　一方面，隨著宏觀層面的復蘇，人們對未來的預期逐漸向好，消費會迅速抬升。 高端消費始終是日益旺盛的大趨勢，新一代人群對品質化、便捷化的消費體驗越來越注重，所以，紅星美凱龍的高端電器是順應市場發展，也深得一眾廠商的認可，成為行業探索高端發展之路的重要一環。

　　另一方面，我們已經提及，消費分層明顯，高端消費需求會增長。 但供給側對如何提供更有價值的高端升級消費體驗，還處于探索中。

　　例如，小米手機多年沖擊高端，但直到今年才漸有起色;比亞迪也長期在中低端占優，直到百萬級品牌“仰望”發布，其高端路線才得到行業認可。

　　同樣家居-家電行業沖擊高端，不能等著消費側自發產生需求，而是要在供給側積極主動探索。

　　紅星美凱龍的高端化策略“智能電器生活館”把體驗、場景、產業鏈結合起來沖擊高端的成效日趨明顯，這成了其能團結越來越多的品牌，共同探索高端路線的實踐背書和成效彰顯。

　　2、新供給模式，紅星美凱龍做對了什么？

　　紅星美凱龍的高端電器生態模式，從外部來看，主要就是一個“大”字。

　　一方面，是“大生態+大品類”。

　　從傳統意義上來說，家電可以認為是家居的子集，但也并不完全屬于一個品類，至少不是傳統家居領域的核心品類。而紅星美凱龍正計劃把家電在自身所有細分品類內的占比提升到10%，成為一個資源高度集中、戰略優先級很高的大品類。并在此基礎上，把品類合并，并以生態聯盟的形態展現出來，帶給消費者更完整的體驗，也讓品牌之間可以互相借力。

　　另一方面，是“大格局，大店面”。

　　目前，紅星美凱龍的智能電器生活館打造進度中，面積超過1萬平方米的智能電器生活館已經有40家，超過8000平方米的有30家，超過6000平方米的有80家，而有擁有智能電器生活館這一配置的紅星美凱龍賣場將在2023年突破200家。

　　這些店鋪的基本特征是，一方面有了超大的展示空間，可以更多地呈現許多高端家電的套系之美;另一方面是雖然有分區展示，但所有的品牌共享“智能電器生活館”這一場景，也共同撐起了這一場景的每個環節。

　　以上的趨勢，屬于外部感知較為明顯的部分。而對于品牌商乃至行業而言，它們感受到的是更深層次的變化。

　　第一是破窠臼、開新篇。

　　做一個超級聚合類的平臺并不容易，平臺方和品牌方本身就是既有合作、又有博弈的格局，如果考慮不同品牌還有直銷和分銷的區別，多方利益主體之間的矛盾可謂錯綜復雜。

　　而智能電器生活館通過一個統一的、需要所有品牌協力輸出才能達到最佳效果的共同場景，把多方的共同利益最大化、一體化，這樣不僅一定程度上消弭了以前的店大欺行、行大欺店的現象，還進一步讓多方博弈變成了共融、共創、共生的關系，這是一個根本性的轉變，一個新的利益共同體的達成。

　　可堪佐證的是，老板電器營銷副總裁徐偉達回憶說，為了在智能電器生活館項目上有更好的合作，2019年，集團高級副總裁何亞東帶隊，和紅星美凱龍的高管團隊有深入的交流，并確定了“雙優先、雙等級、雙第一”的“三個雙”戰略定位，給雙方的未來發展奠定了規則和基礎。

　　從這個案例也不難看出，新的合作模式讓品牌和平臺之間的合作更為密切，價值關聯也愈發緊密，這是紅星美凱龍“做局”大成中的一個小細節，但足以反映問題的關鍵。

　　第二是大店模式，對品牌方和消費者都是體驗升級。

　　方太集團副總裁陳浩表示，方太第一次聽到“大店模式”，就表示了愿意做“第一個吃螃蟹的品牌”，這和方太本身的高端屬性、套系特征明顯有著重要的關系。

　　“對于方太的高端品牌來說，我們的產品線越來越長，從油煙機、灶具、蒸箱、烤箱、微波爐到洗碗機、水槽洗碗機等等，都需要更大的面積，才能做出完美的體驗感、整體感、高端感”，陳浩強調：“而紅星美凱龍是第一個給我們實現這種想法，所以我們毫不猶豫地就加入了。而事實證明，即使在疫情期間，整個方太的復合增長率仍然達到了48%。”

　　第三是創生態。新的渠道讓家居和電器兩個行業呈現融合趨勢，而深度融合后，自然形成了一種新的生態。

　　博西家用電器(中國)有限公司銷售大區高級副總裁王振飛這樣看問題，他說：“博世和西門子，作為進口高端電器的代表，希望為高端消費群體提供一個能滿足所有裝修需求的場景，為其提供一站式解決方案。其實，我們已經注意到，家裝、家居、家電的一體化，已經成為渠道融合的重要趨勢。而紅星美凱龍作為國內最大的高端建材連鎖賣場，戰略上開始打造的智能電器生活館，正好符合了這種渠道融合的發展趨勢，也在融合中創生了新的家居-家電融合式生態體驗。”

　　3、開創中國電器行業新十年

　　“這樣的高端電器盛事，不是一夕之功，更不是一家能做的。無數個群星閃耀的時刻，才造就了高端電器的璀璨星空，這是所有電器人的時與勢，也是屬于我們的擔與責。中國高端電器的發展，大家共同闖出了一條新路，開啟了第二增長曲線”，紅星美凱龍家居集團執行總裁朱家桂在會上激情洋溢地說道。

　　回顧中國電器行業的發展，大致可以分為三個十年。從1990年到2000年，線下傳統渠道迅速崛起，出現了國美、蘇寧這樣的專業賣場;從2000年到2010年，傳統渠道的含金量不減，但已經面臨電商崛起的競爭壓力;而從2010年到2020年，由于“有”和“無”的問題已經解決，在如何實現從“好”到“更好”的路徑的探索中，行業增長相對放緩。